🔄 6. Rückgabe, Widerruf & Reklamation

↩️ Wie funktioniert der Widerruf?

Sie haben 14 Tage Widerrufsfrist ab Erhalt der Ware. Bitte schreiben Sie uns vorab eine E‑Mail, in der Sie mitteilen, ob:

• die Ware beschädigt ist oder

• Sie die Ware nicht mehr benötigen.

Nach Ablauf der 14 Tage können wir keine Rücksendungen mehr annehmen – unabhängig davon,

• wann Sie die Ware ausgepackt haben oder

• wann Ihr Werkstatttermin ist.

🛠️ Wie lange habe ich Zeit für eine Reklamation?

Sie haben 14 Tage ab Zustellung Zeit, eine Reklamation zu melden. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Reklamationen mehr annehmen, unabhängig davon,

• wann Sie die Ware ausgepackt haben oder

• wann Ihr Werkstatttermin ist.

📦 Was mache ich bei beschädigter Ware?

Bitte melden Sie sich sofort per E‑Mail bei uns und senden Sie Fotos der beschädigten Ware mit. Wir prüfen den Fall und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Auch hier gilt: Die Frist beträgt 14 Tage ab Zustellung.

📦 Was mache ich, wenn ein Teil fehlt?

Bitte rufen Sie die Versandabteilung an und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.

💶 Wie lange dauert die Rückerstattung?

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Tage, nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde.

Die Rücküberweisung erfolgt ausschließlich auf dasselbe Konto, von dem wir Ihre Zahlung erhalten haben.

Abweichende Kontoinhaber oder Kontodaten können aus buchhalterischen Gründen nicht berücksichtigt werden.

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