📄 5. Dokumente & Kommunikation

📧 Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was tun?

Bitte prüfen Sie zunächst Ihren SPAM‑Ordner. Sollte dort ebenfalls keine E‑Mail zu finden sein, kontaktieren Sie bitte die Versandabteilung telefonisch oder per E‑Mail, damit wir Ihnen die Bestellbestätigung erneut zusenden können.

🧾 Bekomme ich eine Rechnung?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie die Rechnung automatisch per E‑Mail.

📄 Kann ich eine Rechnung erneut erhalten?

Ja. Sollten Sie Ihre Rechnung verlegt haben, senden wir Ihnen gerne eine Kopie zu. Bitte schreiben Sie dazu eine kurze E‑Mail an die Versandabteilung.

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